תקנון
אתר לבנדה הוא אתר מכירות לרכישת מוצרים , הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה ,עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותו והסכים .התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין הנהלת האתר הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי, המחירים באתר כוללים המע"מ. האתר מאפשר קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
אספקה והובלת המוצר
הנהלת האתר תדאג לספק את המוצר לכתובת שסופקה על ידי הלקוח בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות , תוך עשרה ימי עסקים, הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו- או אי אספקה , שנגמרה כתוצאה מכוח עליון ו-או מאירועים שאינם בשליטתה. משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, משלוח עד בית הלקוח הינו בעלות של 40 ש"ח, חל חיוב משלוח על הזמנות שערכם מתחת 399 ש"ח, מעל סכום זה משלוח חינם.
ניתן לתאם איסוף עצמי ללא עלות בתיאום מראש עם שירות הלקוחות, נקודת האיסוף הינה ברחוב ארז 5, נוף הגליל, אפשר לתאם את המסירה דרך שירות הלקוחות - 04-6095999 או 054-8686666.
החזרות וביטולים
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות, ביטול עסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהנהלת האתר המאשרת את הבקשה לביטול העסקה במקרה שהביטול אושר יש להשיב את המוצר כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח, החזרת המוצר תעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו עשרה ימים מתאריך רכשת המוצר, אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח ייסע בעלות משלוח המוצר חזרה בנוסף לדמי ביטול.
אחריות וטיפול בתקלות
טענות לגבי פגם במוצרים שנרכשו , יתקבל בעת האספקה לשירות הלקוחות ולא יאוחר משני ימי עסקים ממועד אספקת המוצרים, היה ונפלה טעות בתיאור המוצר לא יחייב הדבר את הנהלת האתר , תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות חנות אתר המכירות, הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר, הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום, אחריות הנהלת האתר לא תחול במקרים בהם הפגם נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה, לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד , עקיף או תוצאתי- ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק, וחבלה לגופו ו-או לרכושו ו-או לרכושם ו-או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו-או אי השימוש במוצר , למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של הנהלת האתר.
אבטחת מידע ופרטיות
האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור , ככל האפשר על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטה או הנובעים מכוח עליון, לא יהיה האתר אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע יאבד ו- או יעשה בו שימוש לא מורשה.
הנהלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין, כפתור "שלח" יש משום הסכמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על מוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של האתר בנוסף ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק.
שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות לשירות לקוחות - 04-6095999 או במייל בכתובת Joulshukha@gmail.com